Спеціаліст Help Desk

Шукаємо відповідального та комунікабельного фахівця на позицію Help Desk спеціаліста для забезпечення якісної технічної підтримки користувачів.

Вимоги:

• Впевнене володіння операційними системами (Windows, Linux).
• Розуміння базових мережевих протоколів (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN).
• Досвід діагностики апаратного забезпечення (ПК, ноутбуки, принтери, периферія).
• Знання основ кібербезпеки (захист паролів, антивіруси, фішинг).
• Досвід роботи з офісними програмами (Microsoft Office, Adobe Acrobat тощо).
• Уміння діагностувати та вирішувати проблеми з програмним забезпеченням.
• Здатність швидко аналізувати проблему та знаходити її першопричину.
• Логічний підхід до вирішення технічних питань.
• Готовність швидко освоювати нові технології та інструменти.

Умови роботи:

• Робочий графік з пн-пт (09.00-18.00);
• Надаємо можливості для особистого та кар'єрного росту;
• Конкурентно спроможна заробітна плата;
• Дружній колектив.

Обов’язки:

• Прийом і обробка звернень користувачів відділів;
• Надання первинної технічної підтримки;
• Ескалація складних проблем;
• Контроль за роботою серверів, мережі та іншої інфраструктури;
• Налаштування робочих місць, створення облікових записів, підключення до мережі.

Зацікавило? Мерщій надсилайте резюме, будемо раді співпрацювати!