Менеджер онлайн замовлень

Менеджер онлайн замовлень

Потрібен менеджер онлайн замовлень для роботи з вхідними заявками клієнтів через онлайн-канали. Основна задача — швидко опрацювати звернення, уточнити деталі та довести замовлення до підтвердження.

Холодного пошуку та холодних дзвінків немає — робота тільки з вхідним потоком.

Основні задачі:

• приймати онлайн-замовлення та нові заявки;
• уточнювати потребу клієнта й необхідні дані;
• консультувати щодо доступних позицій та умов оформлення;
• допомагати завершити замовлення;
• перевіряти коректність контактної інформації;
• вносити заявки та статуси у CRM;
• передавати підтверджені замовлення у подальшу роботу.

Що важливо:

• впевнене користування ПК та месенджерами;
• уважність під час роботи із заявками;
• комфортне спілкування з клієнтами;
• здатність швидко працювати з новими зверненнями;
• досвід в онлайн-продажах або клієнтському сервісі буде перевагою.

Умови:

• 35 000–45 000 грн залежно від результатів;
• повністю віддалений формат;
• готовий вхідний потік заявок;
• навчання на старті;
• CRM та готові робочі матеріали;
• бонуси за виконання показників;
• підтримка команди під час адаптації.