Оператор Call-центру

Гультай, ФОП — компанія в Івано-Франківську, яка розвиває клієнтський сервіс і цінує якісну комунікацію з людьми. Запрошуємо до команди Оператора Call-центру — уважного, комунікабельного та відповідального фахівця, який допомагатиме клієнтам отримувати швидкі й компетентні відповіді.
Задачі:
Приймати вхідні дзвінки та консультувати клієнтів.
Надавати інформацію щодо товарів, послуг і умов співпраці.
Фіксувати звернення клієнтів у внутрішній системі.
Опрацьовувати запити, передавати їх відповідним спеціалістам і контролювати подальший зворотний зв’язок.
Підтримувати доброзичливу та професійну комунікацію з клієнтами.
Виконувати встановлені показники якості та ефективності роботи.
Вимоги:
Комунікабельність, грамотне усне та письмове мовлення.
Вміння уважно слухати, ставити уточнювальні запитання та знаходити рішення.
Впевнене користування ПК, месенджерами та базовими офісними програмами.
Відповідальність, організованість і бажання працювати на результат.
Стресостійкість та доброзичливе ставлення до клієнтів.
Досвід роботи в call-центрі або сфері обслуговування буде перевагою, але не є обов’язковим — ми готові навчати.
Пропонуємо:
Офіційне працевлаштування або співпрацю відповідно до домовленостей.
Стабільну роботу в компанії «Гультай, ФОП» в Івано-Франківську.
Позмінний або узгоджений графік роботи.
Навчання, підтримку на період адаптації та можливість професійного розвитку.
Дружню атмосферу в команді та комфортні умови праці.
Конкурентну оплату праці, розмір якої обговорюється під час співбесіди.
Якщо ви легко знаходите спільну мову з людьми, відповідально ставитеся до роботи та хочете розвиватися у сфері клієнтського сервісу — будемо раді познайомитися! Надсилайте резюме або телефонуйте, щоб дізнатися більше про вакансію.