Afterhours Dispatcher

Garant Inc — американська flatbed компанія (Атланта, Джорджія), працює з 2012 року. Маємо 30+ траків і ростемо. Диспетчерська команда працює в Івано-Франківську.

Шукаємо людину, яка закриватиме нічні години та вихідні: коли денна команда не працює, водії й брокери мають отримувати відповідь.

Що робитимеш:

• Приймати дзвінки й повідомлення від водіїв у неробочі години (вечір і ніч за США)
• Вирішувати оперативні питання: поломки, шини, евакуатор, roadside service, пошук сервісу поруч
• Оновлювати брокерів: статус вантажу, ETA, затримки, check calls
• Контролювати трекінг вантажів і реагувати, якщо трак зупинився або відхилився від маршруту
• Фіксувати детеншн, зміни апойнтментів, проблеми на завантаженні чи розвантаженні
• При ДТП, DOT-перевірці або питаннях безпеки — діяти за протоколом і ескалювати на Safety-менеджера
• Наприкінці зміни передавати звіт денній команді: що сталося і що відкрито

Що потрібно:

• Розмовна англійська B2+: дзвінки з американськими водіями й брокерами щодня, з акцентами і поганим зв’язком
• Готовність працювати вночі за київським часом 00:00−12:00 і у вихідні за графіком.
• Стресостійкість: при поломці о 3-й ночі рішення має бути за 15 хвилин, а не за годину
• Впевнена робота з Google Sheets, месенджерами, телефонією
• Стабільний інтернет і резервне живлення (якщо віддалено)

Буде плюсом:

• Досвід у логістиці США: dispatch, updater, safety, broker
• Розуміння HOS, ELD, flatbed-специфіки
• Досвід з RingCentral або подібною телефонією

Що пропонуємо:

• Зарплата: від 25.000грн, виплати в $
• Навчання процесам компанії, письмові SOP — не кинемо самого

Процес відбору: коротке інтерв'ю англійською → тестове завдання (кейс з водієм) → стажування 7 днів.